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UNL
Vinculación
La UNL obtuvo la certificación de calidad ISO 9001
Es para la gestión de los servicios tecnológicos a terceros que realiza la UNL y fue
otorgada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM). El rector
Cantard recibió al equipo de trabajo del CETRI Litoral.
Luego de un proceso de evaluación, que implicó varias etapas, el área de administración
de servicios tecnológicos del CETRI Litoral de la Universidad Nacional del Litoral (UNL)
obtuvo la certificación de calidad bajo la Norma ISO 9001 para los procesos de gestión
desarrollados por esta área.
A través de este Centro que funciona en la Secretaría de Vinculación Tecnológica y
Desarrollo Productivo de la UNL, la Universidad colabora en la resolución de problemas de
empresas u organizaciones, facilitando los procesos administrativos ligados a la
transferencia de tecnología, con sistemas ágiles, flexibles y transparentes que pueden
adaptarse a las necesidades y modalidades de la institución solicitante.
Con una amplia trayectoria en su relación con el medio, el trabajo realizado por la UNL
recibió la certificación de calidad lo cual es un hito relevante para la política
institucional.
Tras este reconocimiento, el rector de la UNL, Albor Cantard, recibió esta mañana al
equipo del CETRI Litoral que trabajó en el proceso de certificación de estas normas de
calidad; y estuvo acompañado por el secretario general de la Universidad Pedro Sánchez
Izquierdo y el secretario de Vinculación Tecnológica y Desarrollo Productivo, Eduardo
Matozo.
"Para la Universidad implica un aval sobre los procedimientos cumplidos y su
adecuación a normas internacionales, así como el desafío de la mejora continua en pos de
que los resultados de la investigación lleguen a la sociedad", sostuvo Matozo.
Alcances de la certificación
En esta oportunidad, se certificaron dos procesos desarrollados en una de las áreas del
CETRI Litoral: el asesoramiento y la autorización de los servicios altamente
especializados a terceros, y el control de la distribución, preparación y autorización de
las liquidaciones de los fondos de los servicios prestados. Lo cual significa que los
mismos se ejecutan bajo un sistema de gestión de calidad que fue sido auditado por el IRAM
y que se cumplen los requisitos descriptos en la norma internacional ISO 9001.
La certificación de calidad brinda confianza a los usuarios de estos procesos de que
éstos se cumplen de manera controlada y de que su producto es siempre el mismo. Así
también se satisfacen las necesidades de los usuarios de los procesos, se mantienen
relaciones beneficiosas con los proveedores y se apunta a una mejora continua de los
mismos, todo lo cual involucra un fuerte énfasis en la capacitación de los recursos
humanos involucrados.
En la antesala de los 20 años del CETRI Litoral, cuya celebración será en 2014, esta
certificación cobra aún más significado. "Esta enorme experiencia ha permitido que se
logre alcanzar el reconocimiento que implica que una organización especialista en el tema,
externa a la Universidad, haya validado los procedimientos otorgando la certificación en
lo que hace a la gestión de los convenios que se firman con empresas, el Estado y otras
instituciones, y la administración de fondos que todo esto genera. Lo que permite este
trabajo en calidad es la mejora continua en todo lo que significa reducción de tiempos,
eficiencia en los trámites y conformidad de los clientes, entre otras cosas", sostuvo
Daniel Scacchi, director del CETRI Litoral.
Desafíos asumidos, objetivos cumplidos
El proceso hacia la certificación tuvo una primera etapa de análisis que luego continuó
con la de implementación del sistema de calidad, lo cual insumió dos años de trabajo.
Durante todo ese lapso se analizaron los procesos seleccionados, se documentó la política
y sus objetivos de calidad, se elaboró el manual de calidad y sus procedimientos
operativos relacionados. Así también se lleva adelante una profundización de la
especialización en la formación de los recursos humanos involucrados, lo cual posibilita
el desarrollo permanente y el sostenimiento en el tiempo de todas estas actividades. Para
Scacchi: "Aplicar la Norma es un ejercicio para organizarnos, y el estar organizados
nos permite mejorar en forma continua aprovechando la experiencia de la certificación ISO
9001".
En cuanto a los desafíos asumidos, Matozo, sostuvo: "En 2011, cuando el rector
Albor Cantard presentó un sistema desarrollado por la propia Universidad para la gestión
de los servicios tecnológicos (Ilitias), en el ámbito del Consejo Superior y ante la
presencia de todos los decanos, también planteó como desafío de la UNL obtener un
certificado de calidad en estos procesos que distinguen a la Universidad en su relación
con el medio. Hoy podemos decir que el objetivo ha sido cumplido, y queda el compromiso de
sostenerlo en el tiempo, revalidando la certificación año a año".
Los objetivos se plasmaron en acciones concretas, según Matozo: "Todas estas
políticas y acciones fue lo que nos llevó a ganar en 2010 como Universidad el Premio
Innovar a la trayectoria en vinculación y transferencia tecnológica. No se trata de una
acción aislada, sino de un desafío permanente de una Universidad innovadora y comprometida
con la región".
Prensa UNL - prensa(a)unl.edu.ar
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(20130918) __________
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